Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des licences d'utilisation de Cockpit, service en ligne de pilotage de portefeuille de projets accessible à l'adresse cockpit.ways-ci.com, édité par W.A.S GROUPE CI (WEB A SUCCES GROUPE COTE D'IVOIRE), sous le nom commercial WAYS CI. Tout achat vaut acceptation sans réserve de ces conditions.

2. Le service

Cockpit lit les plannings exportés de MS Project, de Primavera P6 ou du modèle Excel Cockpit, en contrôle la qualité et en tire des tableaux de bord, des écarts, des budgets et des rapports. Pour un projet venu de MS Project ou de Primavera P6, les calculs de planning restent ceux du fichier importé. Un projet venu du modèle Excel peut être planifié dans Cockpit : dates, marges et chemin critique y sont recalculés ; le lissage de la charge des ressources n'est pas proposé. Les fonctionnalités annoncées « en préparation » ne font pas partie de l'offre achetée tant qu'elles ne sont pas disponibles. Les autres outils de la famille En Mod Projet sont des produits distincts, vendus séparément.

3. Les offres et les prix

Les offres en vigueur sont présentées sur la page d'accueil de Cockpit et sur la boutique WAYS Academy : licence d'un an, licence de trois mois, et, lorsqu'elle est proposée, licence d'un mois. Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Un prix de lancement peut être limité dans le temps ou en nombre de licences ; les conditions du renouvellement annoncées au moment de l'achat s'appliquent à l'acheteur concerné. L'offre Équipe permet au titulaire d'une licence d'inviter des contributeurs et des lecteurs sur ses portefeuilles ; elle se commande sur demande, par courriel à contact@ways-ci.com. Les sièges suivent la licence de ce titulaire (même durée, même échéance) ; trois lecteurs sont offerts. Le prix des sièges est celui présenté sur la page d'accueil au jour de la demande, et il est confirmé par écrit avant l'ouverture des sièges. Toutes les licences donnent accès à l'ensemble des fonctionnalités de Cockpit ; les avantages extérieurs au service (tarif préférentiel sur les formations et les autres outils WAYS Academy) sont réservés aux licences de trois mois et d'un an.

4. Commande et paiement

La commande et le paiement s'effectuent sur la boutique WAYS Academy, opérée par la plateforme Chariow, selon les moyens de paiement qu'elle propose. La vente est conclue à la confirmation du paiement.

5. Licence, accès et activation

Après le paiement, l'acheteur reçoit une clé de licence par courriel. Il se connecte à Cockpit avec son adresse, au moyen d'un code à usage unique envoyé par courriel, puis saisit sa clé. La durée de la licence (un an, trois mois ou un mois) court à compter de son activation.

La licence est nominative : elle vaut pour une seule personne. Une seule session peut être ouverte à la fois ; une connexion sur un autre appareil ferme la précédente. La licence n'est ni cessible ni partageable.

Un partage constaté, par exemple des connexions répétées depuis des appareils ou des pays différents qui se déconnectent l'une l'autre, est un manquement au présent article. WAYS CI en avertit d'abord le titulaire par courriel. Si le partage se poursuit huit jours après cet avertissement, WAYS CI peut suspendre la licence, puis la résilier sans remboursement de la période restante. Le titulaire qui a besoin de plusieurs utilisateurs peut souscrire l'offre Équipe.

5 bis. Essai gratuit

L'essai s'ouvre après acceptation des présentes conditions, dont la date et la version sont conservées. Un compte peut, une seule fois, utiliser Cockpit gratuitement pendant sept jours, sans paiement, avec au plus deux projets importés (les projets d'exemple proposés par Cockpit en plus). Le lien de données et le guide offert sont réservés aux licences achetées. À la fin de l'essai, les projets sont verrouillés : ils se rouvrent tels quels à l'activation d'une licence. Sans achat, ils sont effacés quatre-vingt-dix jours après la fin de l'essai.

6. Contenus offerts

Le guide « 7 étapes pour maîtriser MS Project », offert avec la licence, se lit dans la Bibliothèque de Cockpit pendant la durée de la licence. Il n'est pas téléchargeable. Chaque page porte l'adresse de l'acheteur en filigrane ; sa reproduction ou sa diffusion est interdite.

7. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à n'importer que des fichiers qu'il a le droit d'utiliser, à garder confidentiels ses codes de connexion et le lien de données qu'il crée, et à ne pas tenter de contourner les protections du service.

8. Données de l'utilisateur

Les plannings et les données importés restent la propriété de l'utilisateur. Les fichiers déposés sont conservés vingt-quatre mois, et l'utilisateur peut les supprimer à tout moment depuis Mon compte. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Disponibilité et responsabilité

WAYS CI met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accès au service, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Les indicateurs sont calculés à partir des fichiers fournis par l'utilisateur : leur exactitude dépend de celle de ces fichiers. Cockpit est une aide au pilotage ; les décisions prises sur la base de ses indicateurs relèvent de l'utilisateur. La responsabilité de l'éditeur, si elle était retenue, est limitée au montant payé pour la licence en cours.

10. Réclamations

Toute réclamation s'adresse à contact@ways-ci.com, ou depuis Cockpit par « Signaler un problème ». Une réponse est apportée dans les meilleurs délais.

11. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent évoluer. La version applicable à un achat est celle en vigueur à la date de cet achat.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien et aux Actes uniformes de l'OHADA. À défaut d'accord amiable, tout litige relève des juridictions compétentes d'Abidjan.

W.A.S GROUPE CI, WEB A SUCCES GROUPE COTE D'IVOIRE, SARLU au capital de 1 000 000 FCFA, RCCM CI-ABJ-03-2023-B13-02510, siège : Abidjan, Cocody Angré, 18 BP 6794 Abidjan 18. Applications éditées sous le nom commercial WAYS CI. Contact : contact@ways-ci.com.

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